Απλά υπερέχουμε

Η ΗΒΑ είναι μια ανώνυμη μεσιτική εταιρία ασφαλίσεων που πρωταγωνιστεί στα ασφαλιστικά δρώμενα , κατέχοντας ηγετική θέση στην ασφαλιστική αγορά. Ως ενεργό μέλος του ΣΕΜΑ, κάνει πράξη το ρόλο του μεσίτη και λειτουργεί καθημερινά προς όφελος των πελατών της.

Με στόχο την πληρέστερη εξυπηρέτηση προσφέρει στους πελάτες της τα προϊόντα 26 ασφαλιστικών εταιριών, εκ των οποίων οι κυριότερες είναι οι: Εθνική Ασφαλιστική, Φοίνιξ Groupama, Axa, International Life, Αγροτική Ασφαλιστική, Aigaion Ασφαλιστική, AIG, Interamerican, Ατλαντική Ενωση, Das Hellas κ.λ.π.

Η πελατοκεντρική της φιλοσοφία έχει φέρει τον πελάτη στην κορυφή της εξυπηρέτησης, επιβάλλοντας διαδικασίες που διευκολύνουν και σέβονται τον χρόνο, τον κόπο και τα συμφέροντα των πελατών και των συνεργατών της.

Στην πράξη, η φιλοσοφία αυτή μεταφράζεται σε:

• Συνεχή εκπαίδευση του διοικητικού προσωπικού που αριθμεί πάνω από 65 άτομα.
• Πλήρως οργανωμένα τμήματα ανάληψης κινδύνων για όλους τους κλάδους ασφάλισης (ζωή - υγεία, σύνταξη, κατοικία, επιχείρηση, αυτοκίνητο, σκάφος, μεταφορές, νομική προστασία, αστική ευθύνη, τεχνικές ασφαλίσεις, χρηματικές απώλειες, βιομηχανικοί κίνδυνοι κ.λ.π.)
• On line έκδοση συμβολαίων
• Εξειδικευμένα τμήματα Ζημιών Ζωής και Γενικών Κλάδων
• Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών
• Τμήμα Διαχείρισης Συμβολαίων δια λογ/σμό του συνεργάτη
• Εξελιγμένα Συστήματα Μηχανοργάνωσης

Στόχος της Διοίκησης είναι να αποτελεί η HBA λύση σε κάθε ανάγκη του πελάτη, γι αυτό και δημιουργεί εταιρίες (Stagero - εταιρεία που δραστηριοποιείται στον χρηματοοικονομικό τομέα και κυρίως στα δάνεια) με συναφείς προς τα ασφαλιστικά δραστηριότητες, που ολοκληρώνουν το after sales service.

Στην HBA επενδύονται μεγάλα κεφάλαια στο περιβάλλον εργασίας δημιουργώντας 650 τ.μ. στην Καλλιθέα όπου στεγάζονται οι διοικητικές υπηρεσίες, 1200τμ στη Λ. Ποσειδώνος στις Τζιτζιφιές όπου στεγάζοται οι πωλήσεις, 35 τ.μ. στον Πειραιά, αλλά και άλλες μονάδες πώλησης σε Μυτιλήνη, Βόλο, Σκιάθο, Ρόδο, Αρτα. Το 2007 εγκαινιάστηκε το γραφείο της Θεσσαλονίκης, ένας χώρος 300 τ.μ., που φιλοδοξεί να κερδίσει όλο το ασφαλιστικό κοινό της Βορείου Ελλάδος και μετέπειτα των Βαλκανίων. Στις αρχές του 2008 δημιουργήθηκε άλλη μια μονάδα πώλησης στην Καβάλα και τον Δεκέμβριο του ίδου έτους μία ακόμα στη Ναύπακτο.

Είναι σημαντικό να αναφέρουμε ότι όλα τα ανωτέρω σημεία πώλησης είναι on line συνδεδεμένα με τα κεντρικά (Καλλιθέα), αποτέλεσμα της τεχνολογικής υποδομής της εταιρίας. Το γεγονός αυτό δίνει τη δυνατότητα στα γραφεία μας να παρέχουν εξίσου υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση με τα κεντρικά γραφεία.

Οι ασφαλιστικοί σύμβουλοι και πράκτορες της ΗΒΑ απολαμβάνουν τις υπηρεσίες που τους παρέχει η δομή και η οργάνωση, συμμετέχουν στα εκπαιδευτικά σεμινάρια της εταιρίας και ενημερώνονται για τα νέα προϊόντα και τις εξελίξεις της αγοράς, αποκτώντας έτσι προβάδισμα έναντι του ανταγωνισμού. Εκτός από το περιβάλλον εργασίας και το υψηλής ποιότητας service, η HBA AE λειτουργώντας στα πρότυπα μεγάλης ασφαλιστικής εταιρίας, δίνει επιπλέον κίνητρα στους συνεργάτες της προσφέροντάς τους έναν επικερδή κανονισμό πωλήσεων, ταξίδια, συνέδρια και άλλες παροχές.

Ολα τα ανωτέρω σε συνδυασμό με την οικονομική ευρωστία και τη συνετή διαχείριση των αποθεματικών από μέρους της Διοίκησης, έχουν φέρει την ΗΒΑ στις πρώτες θέσεις κατέχοντας ένα μεγάλο μερίδιο της αγοράς. Στόχος της είναι να παραμείνει πολύ ψηλά, αυξάνοντας την κερδοφορία της, την πελατειακή της βάση και τα σημεία πώλησης ανά την Ελλάδα. Η φιλοσοφία της εξακολουθεί να εστιάζει πάνω στον πελάτη και τις ανάγκες του. Για την HBA ο πελάτης είναι πάνω απ΄ όλα ένας άνθρωπος που πρέπει να αντιμετωπίζεται με σεβασμό και αξιοπρέπεια, ένας άνθρωπος που έχει ανάγκη ενημέρωσης, σωστής αντιμετώπισης και υψηλού επιπέδου υπηρεσίες.

Κυριότεροι σταθμοί της πορείας της HBA AE.

1982: Ιδρύεται η εταιρεία ασφαλίσεων «ΓΕΩΡΓΙΟΣ Σ. ΖΙΩΓΑΣ & ΣΙΑ Ο.Ε.», την πορεία της οποίας συνεχίζει επιτυχώς η "HBA AE".

2005: Ιδρύεται η Ανώνυμη Μεσιτική Εταιρεία Ασφαλίσεων "HBA AE"

2005: Τον Δεκέμβριο λειτουργεί το πρώτο γραφείο της "HBA AE", στον Πειραιά

2007: Τον Φεβρουάριο εγκαινιάζεται το γραφείο Ν. Προαστίων της "ΗΒΑ ΑΕ" στην Λ. Αμφιθέας

2007: Τον Μάρτιο λειτουργεί για πρώτη φορά το γραφείο της "ΗΒΑ ΑΕ" στη Θεσσαλονίκη

2008: Βράβευση στην Εκθεση "MONEY SHOW" από το «Επιστημονικό Marketing» ως η πρώτη μεσιτική εταιρεία ασφαλίσεων στην Ελλάδα

2008: Τον Φεβρουάριο η "HBA AE" επεκτείνεται στην Αν. Μακεδονία δημιουργώντας γραφεία στην Καβάλα.

2008: Τον Δεκέμβριο η "HBA AE" επεκτείνεται στην Αιτωλοακαρνανία δημιουργώντας γραφεία στην Ναύπακτο.